Case mystery shopping

Mitä tehty

  • Havainnoitu asiakaspalvelun ja myynnin tasoa asiakkaan silmin
  • Reaaliaikainen raportointi

Missä ja milloin

  • Autokauppa, urheiluvälineliike
  • Kosmetiikka- ja vaatemyymälä
  • Useita kierroksia vuodessa

Tulokset

  • Myynnin ja asiakaspalvelun kehittäminen tulosten perusteella
  • Jatkuva seuranta toimintojen kehittymisestä