Case mystery shopping
Mitä tehty
- Havainnoitu asiakaspalvelun ja myynnin tasoa asiakkaan silmin
- Reaaliaikainen raportointi
Missä ja milloin
- Autokauppa, urheiluvälineliike
- Kosmetiikka- ja vaatemyymälä
- Useita kierroksia vuodessa
Tulokset
- Myynnin ja asiakaspalvelun kehittäminen tulosten perusteella
- Jatkuva seuranta toimintojen kehittymisestä
